¿Por qué comprar en DecoMueble.es y porqué es seguro?

Confianza, Seguridad, Atención Personalizada, Precio, Satisfacción...
En DecoMueble.es le vamos a dar las 5 claves de por qué comprar en nuestra tienda es la elección correcta.

1- Atención al cliente personalizada y eficaz
Si la información que le ofrecemos no es suficiente y necesita una atención más personalizada le proporcionamos un formulario de contacto y un teléfono de atención al cliente, donde nuestros agentes le darán una respuesta rápida.

Además contamos con un excepcional equipo Post Venta que le ayudará a resolver cualquier tipo de percance que pueda sufrir una vez recibido el pedido.

2- Privacidad y Seguridad
Para nosotros es muy importante la privacidad y la seguridad ya que una compra segura es una de la bases para la satisfacción del cliente. Por ello DecoMueble.es le garantiza la máxima seguridad en sus compras cumpliendo con las principales normativas y utilizando la tecnología más segura.

A continuación mostramos los pilares que hacen que comprar en DecoMueble.es sea 100% seguro y fiable:

- LSSI Y LOPD. En DecoMueble.es cumplimos con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que regula las obligaciones de información y las obligaciones en relación con la contratación online. Puede ver el siguiente documento y comprobarlo usted mism@ en la tienda.
Además cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal(LOPD), para obtener más información puede visitar nuestra sección de privacidad.

- Estamos inscritos en el Registro de Empresas de Venta a Distancia de la Comunidad Valenciana. Este registro garantiza que las ofertas de venta a distancia sean claras y completas, el contenido de las propuestas de contratación deberá ajustarse a lo establecido en los artículos 39 y 40 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre (Boletín Oficial de Estado, BOE núm. 304, de 20 de diciembre). Visualizar el documento de inscripción.

3- Precios justos y garantía de satisfacción
Gracias a las ventajas que nos proporciona internet podemos abaratar costes y ofrecer los mejores precios sin afectar a la calidad de los productos, a la garantía o a la atención al cliente. Barato no significa malo, lo bueno también puede tener un precio competitivo.

Además si después de recibir su producto no queda satisfecho, tiene hasta 7 días para hacer una devolución. Puede consultar las políticas de devoluciones en nuestras condiciones de venta.

4- Múltiples formas de pago seguras
Para facilitar la forma de pagar sus compras, ofrecemos una gran variedad de formas de pago que se caracterizan por la seguridad que ofrecen.

- Paypal. Una de las formas de pago más extendida de internet y que cuenta con un programa de protección al comprador.

- Tarjeta de crédito/débito mediante comercio seguro. Los datos se introducen directamente en la pasarela del banco. Además contamos con la protección Verified By Visa y MasterCard Securecode.

- Transferencia/ingreso bancario. Transfiere el pago a una cuenta con un titular completamente identificadado.

5- Seguimiento personalizado de los pedidos
En DecoMueble.es creemos que todo cliente debe de estar bien informado acerca de su compra, por lo que puntualmente le vamos informando acerca del estado de su pedido. Un pedido que sigue un curso normal pasará por los siguientes estados:

- En espera. El pedido ha sido recibido y se le envía automáticamente un e-mail de confirmación al cliente con todos los datos del pedido para que compruebe si es correcto.

- Preparando su pedido. Se le envía un e-mail al cliente indicándole que se ha recibido el pago y se envía una orden al almacén para que prepare el pedido para ser enviado.

- Pedido enviado. Se le envía un e-mail al cliente indicándole que el pedido ha salido de nuestro almacenes y, depende de la compañía de envío, se le proporciona un número de seguimiento.

- Entregado. Se le envía un e-mail al cliente indicándole que hemos comprobado que le ha llegado el pedido y se le pide que nos confirme que todo está correcto.

- Pedido finalizado. El pedido ha sido correctamente recibido.